HP تكشف عن جيل جديد من المواقع الذكية
أعلنت HP عن تجربة جديدة تسمح للموقع بتغيير المحتوى والعناصر المعروضة حسب احتياجات المستخدم. فهل نشهد بداية جيل جديد من المواقع الإلكترونية؟
اعتدنا أن تعمل المواقع الإلكترونية بطريقة محددة: يدخل المستخدم إلى الصفحة الرئيسية، ويتنقل بين القوائم، ثم يبحث عن الخدمة أو المنتج الذي يحتاج إليه.
لكن ماذا لو أصبح الموقع قادرًا على فهم طلب المستخدم وتغيير المحتوى المعروض أمامه بناءً على احتياجاته، بدلًا من إجباره على البحث داخل صفحات ثابتة؟
هذه هي الفكرة التي تسعى شركة HP إلى تطبيقها من خلال منصتها الجديدة HP Experience AI.
ففي 8 أكتوبر 2026، أعلنت الشركة إطلاق تجربة محدودة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير طريقة تفاعل العملاء مع موقعها الإلكتروني.
ما هي منصة HP Experience AI؟
هي تجربة رقمية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل، وتتيح للمستخدم التحدث أو الكتابة بلغة طبيعية لوصف ما يبحث عنه.
وبدلًا من الاكتفاء بعرض نتائج بحث تقليدية أو تقديم إجابة داخل نافذة محادثة، يستطيع الموقع تعديل العناصر والمعلومات المعروضة على الشاشة بما يتناسب مع طلب المستخدم.
فمثلًا، إذا أخبر أحد العملاء الموقع بأنه يبحث عن جهاز لابتوب مناسب للسفر والعمل، يمكن للنظام عرض منتجات مناسبة، وتقديم مقارنات بينها، وطرح أسئلة إضافية لفهم احتياجاته بصورة أفضل.
ومع استمرار المحادثة، تتغير المعلومات المعروضة لتصبح أكثر ارتباطًا بما يبحث عنه العميل.
ما الفرق بين الموقع التقليدي والموقع الذكي؟
في المواقع التقليدية، يحدد فريق التصميم والتطوير الصفحات والقوائم ومسارات التنقل مسبقًا.
وقد تتضمن هذه المواقع محركات بحث أو أدوات توصية متقدمة، لكنها غالبًا تعتمد على واجهات محددة.
أما في التجربة التي تعرضها HP، فيصبح الحوار مع المستخدم عنصرًا أساسيًا في تحديد ما يظهر على الصفحة.
ويقترب هذا المفهوم من اتجاه تقني يُعرف باسم الواجهات التوليدية (Generative UI)، حيث يمكن للأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إنشاء عناصر واجهة أو ترتيبها وتكييفها وفقًا لسياق المستخدم.
والهدف ليس مجرد إضافة Chatbot إلى الموقع، بل جعل الواجهة نفسها أكثر تفاعلًا ومرونة.
كيف يمكن لهذه التقنية أن تغير تجربة العملاء؟
قد تفتح المواقع التكيفية فرصًا جديدة في عدة مجالات.
المتاجر الإلكترونية: مساعدة العملاء على مقارنة المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم، بدلًا من تصفح قوائم طويلة.
مواقع الشركات: تقديم معلومات عن الخدمات بناءً على طبيعة نشاط العميل ومتطلباته.
المنصات التعليمية: تسهيل اكتشاف الدورات والبرامج المناسبة لاهتمامات المتعلم ومستواه.
الأنظمة الخدمية: توجيه المستخدم إلى الإجراءات والخيارات المناسبة دون الحاجة إلى التنقل بين عدد كبير من الصفحات.
وتظل هذه التطبيقات فرصًا محتملة تعتمد على طبيعة كل مشروع، ولا تعني أن تجربة HP الحالية تدعم جميع هذه الاستخدامات.
هل انتهى عصر المواقع التقليدية؟
ليس بعد.
فالتجربة الجديدة لا تزال في مرحلة اختبار محدودة لمجموعة من المستخدمين داخل الولايات المتحدة، وقد أعلنت HP خططًا للتوسع عالميًا لاحقًا.
كما أن تطوير مواقع تعتمد على الذكاء الاصطناعي يتطلب التعامل مع تحديات مهمة، منها دقة المعلومات، وسرعة الاستجابة، والخصوصية، وتكلفة التشغيل، وضمان تجربة استخدام واضحة.
ولذلك، من غير المتوقع أن تختفي المواقع التقليدية فجأة، لكن قد تتوسع استخدامات الواجهات الذكية تدريجيًا، خاصةً في المشروعات التي تحتاج إلى تجارب تفاعلية معقدة.
هل يمكن للشركات الاستفادة من هذا الاتجاه؟
بالتأكيد، وليس بالضرورة من خلال إعادة بناء مواقعها بالكامل.
يمكن للشركات البدء بإضافة إمكانيات محددة، مثل البحث الذكي، والمساعدات التفاعلية، وتوصيات المنتجات، أو تطوير واجهات مخصصة تتغير وفقًا لاحتياجات المستخدم.
والأهم هو اختيار التقنية التي تعالج مشكلة حقيقية لدى العملاء، بدلًا من استخدام الذكاء الاصطناعي لمجرد مواكبة الاتجاهات الحديثة.
مستقبل تطوير المواقع يتجه نحو تجارب أكثر ذكاءً
إعلان HP يعكس تغيرًا مهمًا في التفكير بشأن المواقع الإلكترونية، من صفحات يكتفي المستخدم بالتنقل بينها، إلى تجارب رقمية يمكن أن تتكيف معه.
وفي ON DM، نرى أن مستقبل تطوير المواقع والتطبيقات يعتمد على الجمع بين التصميم المدروس، والبرمجة المخصصة، والتكامل مع التقنيات الجديدة.
فالهدف ليس بناء موقع يستخدم الذكاء الاصطناعي فقط، بل تطوير تجربة رقمية تقدم قيمة حقيقية للمستخدم وتساعد الشركات على النمو.
